Comment comparer les agences de référencement : 7 facteurs à prendre en compte

Pour s'associer à une agence de référencement, il ne suffit pas de tirer un nom au hasard d'un chapeau et de s'arrêter là. Le choix d'une société de référencement adaptée à vos objectifs et à votre budget nécessite une évaluation et une recherche approfondies - après plus de 25 ans dans le secteur, nous le savons.

C'est pourquoi notre équipe a compilé ses meilleures recommandations pour comparer les agences de référencement :

Comparer les sociétés de référencement : 7 facteurs à prendre en compte

Pour comparer les sociétés de référencement, de nombreux facteurs doivent être pris en compte, que vous soyez une petite ou moyenne entreprise (PME) qui envisage de recourir à des services de référencement nationaux ou une grande entreprise qui a besoin de services de référencement d'entreprise. Certains sont plus importants que d'autres, mais tous jouent un rôle dans le choix d'une bonne agence de référencement pour votre entreprise.

Découvrez les éléments à prendre en compte lors du choix d'une agence de référencement :

1. Prestations de l'Agence
2. Expertise sectorielle
3. Expertise et expérience générales
4. Service à la clientèle
5. Localisation
6. Technologie et logiciels
7. Tarification

Pour commencer, voici un tableau rapide des questions utiles à se poser lorsqu'on engage un expert en référencement. Ces questions peuvent vous aider à choisir le partenaire idéal. Bien que toutes les agences de référencement semblent similaires en apparence, il existe souvent de nombreuses différences entre les agences - différentes spécialités, secteurs d'activité, méthodes de communication, structures de rapport, etc.

1. Prestations de l'Agence

Lorsque vous comparez les meilleures agences de référencement pour votre entreprise, examinez les résultats qu'elles fournissent afin d'en avoir le cœur net :

• Ce que vous recevrez de manière ponctuelle ou continue
• La fréquence à laquelle ils effectueront ces tâches
• Ce dont ils auront besoin pour accomplir ces tâches

Comprendre ce que vous recherchez chez un partenaire SEO peut vous aider à déterminer quelles sociétés de référencement sont les plus pertinentes pour votre entreprise. Par exemple, si vous êtes à la recherche d'un plan d'optimisation des ressources, privilégiez les agences à service complet plutôt que les agences de niche.

Au minimum, les meilleures sociétés de référencement devraient fournir les éléments suivants avec votre plan :

• Audit SEO
• Rapports sur le référencement
• Services de conseil en matière de référencement
• Gestionnaire de comptes

Si vous vous associez à une agence à service complet, elle doit également être à la hauteur :

• Optimisation des pages
• Optimisations hors page
• Optimisations techniques

Gardez à l'esprit que la quantité de travail fournie par l'entreprise dépendra également de votre activité. Par exemple, si vous n'êtes pas en mesure de donner à l'agence l'accès au site, vous serez responsable de la mise en œuvre des optimisations.

Avant de vous lancer dans la comparaison des sociétés de référencement, définissez ce que vous attendez des prestations de référencement. En décrivant vos besoins, vous pourrez mieux réduire le nombre de partenaires SEO potentiels et vous concentrer sur ceux qui conviennent le mieux à vos objectifs de référencement.

Questions à poser

• Quels sont les services que je recherche ?
• Qu'est-ce que j'essaie de faire avec ces services ?
• Ai-je besoin d'un service complet ou d'une agence spécialisée, comme une agence de référencement HVAC?
• Combien de temps l'entreprise exigera-t-elle de moi et de mon équipe ?

2. Expertise sectorielle

Outre l'étendue de ses services de marketing numérique, vous devez également vérifier si l'agence possède une expertise sectorielle. Votre entreprise et votre secteur d'activité sont uniques. C'est pourquoi vous avez besoin d'une stratégie de référencement qui vous permette de rester compétitif dans votre secteur. 

Le fait d'avoir à vos côtés une agence de référencement expérimentée dans votre secteur d'activité est un atout considérable et peut vous apporter une certaine tranquillité d'esprit.

Les détails concernant les études de cas et les clients précédents sont des questions importantes à poser à une agence de référencement. Certains d'entre eux sont-ils liés à votre secteur d'activité ? Qu'il s'agisse de soins de santé, de dermatologie, de fabrication, de lutte contre les parasites ou de serrurerie, le fait d'avoir à vos côtés une agence de référencement expérimentée dans votre secteur d'activité est un atout considérable et peut vous donner la tranquillité d'esprit de savoir que votre partenaire de référencement comprend les besoins uniques de votre marché.

Questions à poser

• Dans quels secteurs cette agence a-t-elle travaillé ?
• Cette agence a-t-elle travaillé dans mon secteur d'activité ou dans des secteurs connexes ?
• Proposent-ils des études de cas avec des résultats prouvés ?

3. Expertise et expérience générales

Au-delà des spécialisations et de l'expérience sectorielle, il convient de s'intéresser à l'expérience générale de chaque agence. Lorsqu'elles cherchent à savoir comment choisir une agence de référencement, les entreprises sont parfois tellement absorbées par la recherche de détails qu'elles oublient d'avoir une vue d'ensemble.

Questions à poser

• Depuis combien de temps cette agence existe-t-elle ?
• Ont-ils des résultats prouvés et cohérents ?
• Est-il spécialisé dans mon secteur d'activité ?

4. Service à la clientèle

Lorsque vous pensez au service à la clientèle, vous pensez probablement aux vendeurs qui aident les clients dans un magasin. Lorsqu'il s'agit de choisir la bonne agence de référencement, le service à la clientèle est lié à la manière dont les agences interagissent avec leurs clients et à la fréquence de leurs contacts. 

Examinez ce que les services de référencement d'une agence comprennent et voyez s'ils mentionnent des réunions régulières pour discuter des objectifs, des résultats du référencement et de la stratégie.

Vous pouvez connaître les antécédents d'une agence en matière de service à la clientèle en lisant les témoignages et les avis de ses clients.

Recherchez les cas où ils parlent de leur collaboration directe avec les représentants de l'agence. Ont-ils été satisfaits de leur aide ? Ont-ils écouté activement les préoccupations et les questions des clients, ou les clients ont-ils dit qu'ils avaient l'impression d'être repoussés ?

En outre, examinez attentivement ce que les services de référencement d'une agence comprennent et voyez s'ils mentionnent des réunions régulières pour discuter des objectifs, des résultats de référencement et de la stratégie. Vous devez également rechercher les mentions d'une forte rotation du personnel, par exemple si le client passe régulièrement d'un gestionnaire de compte à l'autre.

Questions à poser

• Les clients précédents sont-ils satisfaits de la manière dont l'agence offre son assistance ?
• L'agence vous propose-t-elle des recommandations en matière de référencement et vous laisse-t-elle en plan, ou vous aide-t-elle à mettre en œuvre ces recommandations ?
• À quelle fréquence l'agence communique-t-elle ses résultats à ses clients ?
• Quel est le taux de rotation du personnel de l'agence ?

5. Emplacement

Lorsque vous choisirez une société de référencement avec laquelle travailler, vous devrez également tenir compte de l'emplacement de l'agence. Votre équipe préfère-t-elle travailler avec une agence située dans la région ? Pourquoi pas dans le même fuseau horaire ? L'emplacement joue un rôle important dans la façon dont vous communiquez avec l'agence que vous avez choisie et dans le moment où vous le faites.

Les agences locales, telles que les agences de référencement à Denver, Houston et dans d'autres régions, proposent des réunions en personne ou virtuelles.

De même, travailler avec des agences de référencement dans votre région ou dans les fuseaux horaires voisins signifie que vous pouvez communiquer avec elles pendant les heures d'ouverture habituelles et vous attendre à des temps de réponse plus rapides. Si vous êtes plus enclin à vous associer à une agence à l'étranger, une certaine planification sera nécessaire pour mettre en place des moyens de communication efficaces.

Quel que soit le choix, tout dépend de ce qui convient le mieux à votre équipe.

Questions à poser

• Est-ce que je souhaite travailler avec cette agence en personne ou à distance ?
• Dans quel fuseau horaire se trouve cette agence ?
• Vous et votre équipe préférez travailler avec une agence locale ?

6. Technologie et logiciels

En plus de leurs services, les agences de référencement disposent souvent de logiciels qu'elles utilisent pour soutenir leur travail. Ces logiciels peuvent être des outils tiers, des plateformes en marque blanche ou des technologies propriétaires développées en interne.

La technologie d'une société de référencement peut transformer une entreprise.

La pile technologique d'une société de référencement est importante pour plusieurs raisons :

• Rationaliser les tâches, comme la recherche de mots clés, la création de liens, etc.
• Suivi des mouvements des concurrents, des gains, des pertes et des changements stratégiques
• Rapports sur les classements, le trafic et même le retour sur investissement
• Aligne les autres départements, tels que les ventes, et les campagnes de marketing, telles que les campagnes de publicité payante.

Il y a toutefois quelques points à prendre en compte lorsque l'on compare ces options logicielles :

• Outils tiers : Ahrefs, Semrush, Screaming Frog - ce sont tous des outils de référencement utiles, et presque toutes les agences de référencement utilisent l'une ou l'autre de ces plateformes. Si ce n'est pas le cas, soyez sceptique quant à la façon dont ils font du référencement.
• Les plateformes en marque blanche : De nombreuses agences utilisent des plateformes en marque blanche. Le problème, cependant, est que les mises à jour, les correctifs et les innovations dépendent d'un tiers qui fixe également les prix, lesquels sont répercutés sur votre entreprise.
• Technologie propriétaire : Les agences qui développent des logiciels de référencement en interne sont souvent les meilleures sociétés de référencement. Avec une plateforme conçue pour le marketing SEO (comme MarketingCloudFX), le suivi, les rapports et la gestion sont faciles.

Lorsque vous comparez les agences de référencement, examinez leurs équipements techniques et posez-leur des questions :

• Quel type de technologie utilise-t-il (tiers, marque blanche ou propriétaire) ?
• Quel est le coût de la technologie en tant que telle ou par le biais de leurs services ?
• Quels sont les problèmes que je peux résoudre grâce à cette technologie ?
• Quel sera l'impact de cette technologie sur les autres départements et/ou campagnes ?

D'après notre expérience, la technologie d'une société de référencement peut transformer une entreprise.

Imaginez que vous puissiez supprimer les cloisonnements entre le marketing et les ventes, par exemple ? Ou si vous pouviez suivre le parcours d'un utilisateur en ligne et hors ligne, du début à la fin ? Vous pourriez transformer le rôle du marketing et du référencement dans la croissance de votre entreprise.

Prenez donc le temps d'étudier la technologie d'une agence de référencement et d'impliquer d'autres membres de l'équipe, comme votre équipe informatique, afin de mieux comprendre comment la technologie pourrait s'intégrer à la pile technologique de votre entreprise. Le bon logiciel d'agence de référence ment peut faciliter cette intégration, en fournissant les capacités nécessaires pour améliorer la collaboration, le suivi et l'efficacité globale de votre stratégie de référencement.

Questions à poser

• Cette agence utilise-t-elle des technologies de marketing pour soutenir son travail ?
• Quelle technologie marketing l'agence utilise-t-elle ?
• La technologie est-elle en marque blanche (soumise à des coûts plus élevés) ou propriétaire ?

7. Tarification

Enfin, lorsque vous choisissez une société de référencement avec laquelle vous souhaitez vous associer, le prix est un facteur crucial à prendre en considération. Avant de fixer un budget, faites des recherches sur le coût d'un bon référencement.

D'après nos recherches, les services de référencement coûtent entre 2 500 et 10 000 dollars par mois et dépendent de la taille de l'entreprise :

• L'expérience de l'agence
• La pile technologique de l'agence
• Localisation de l'agence
• L'équipe de l'agence

Vous verrez de nombreuses publicités pour des plans de référencement qui coûtent moins que cela, mais l'optimisation "bon marché" pour les moteurs de recherche présente de sérieux risques. En plus de gaspiller votre budget marketing, ces fournisseurs peuvent également :

• Faire bannir votre site web de l'index de recherche de Google
• nuire à la réputation en ligne de votre entreprise
• Diminuer les performances de votre référencement en perdant des places et du trafic

Au cours de nos 25 années d'expérience, nous avons pu constater de première main l'impact d'un référencement bon marché.

Réparer les dommages causés par ces services peut prendre des mois, voire plus. Dans certains cas, les entreprises ne peuvent même pas se permettre d'obtenir de l'aide en matière de référencement par la suite, car elles ont épuisé leur budget. C'est pourquoi nous ne saurions trop insister sur la nécessité d'éviter ces prestataires.

Recherchez donc ce que coûte un bon référencement et établissez ensuite votre budget mensuel de référencement.

Gardez à l'esprit que la plupart des sociétés de référencement ont un coût initial distinct de votre coût mensuel permanent. Ce coût initial couvre les frais d'intégration de votre entreprise et de préparation de votre site pour un référencement continu, par exemple en corrigeant les problèmes de référencement.

En comparant les sociétés de référencement, vous constaterez que la plupart des agences n' affichent pas leurs prix en ligne. Quelques-unes, comme WebFX, le font. Par conséquent, si vous souhaitez connaître le coût d'une agence de référencement, vous devez la contacter et lui fournir des informations sur votre activité et vos objectifs.

Questions à poser

• Quel est mon budget mensuel pour le référencement ?
• Mon budget est-il réaliste par rapport à mes objectifs et à mes besoins ?
• Combien suis-je prêt à payer pour des services de référencement ?

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