¿Por qué mi sitio web no genera clientes potenciales?
Las razones más comunes por las que un sitio web no genera clientes potenciales son el alcance, la relevancia y la facilidad de uso. Si no llega a suficientes personas de su mercado objetivo y no ofrece un mensaje relevante y una experiencia orientada al usuario, tendrá dificultades para captar clientes potenciales.
Las razones más comunes por las que un sitio web no genera clientes potenciales
Más información sobre por qué un sitio web no genera clientes potenciales:
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Puede ofrecer la mejor experiencia al cliente, pero si la gente no conoce su empresa, no se pondrá en contacto con usted. Por eso el alcance es fundamental, y hay muchos canales digitales para llegar a usuarios cualificados:
- Buscar en
- Pagado
- Social
Solucione este problema de generación de clientes potenciales con tácticas como:
- Publicidad con Google Ads para llegar a su mercado
- Sensibilización a través de redes sociales como Facebook
- Aumentar la visibilidad de las búsquedas con la optimización de motores de búsqueda
- Reclamar anuncios locales, como el perfil de empresa de Google (si opera a nivel local).
- Pedir a los clientes que publiquen opiniones en Internet
Relevancia
La generación de clientes potenciales depende de un mensaje relevante y convincente. Desde los titulares de los anuncios de pago hasta las etiquetas de título de los contenidos SEO, necesitas el mensaje adecuado para persuadir a los usuarios de que visiten tu sitio y actúen sobre tu llamada a la acción (CTA).
Algunas formas de mejorar la relevancia son
- Comprender la intención de búsqueda de las palabras clave
- Investigación de las palabras clave a las que se dirigen los competidores en el pago por clic (PPC) y la SEO
- Mensajes de prueba para las CTA
- Crear ofertas de microconversión, como una guía descargable
Si puede, hable con los clientes para entender por qué eligieron su empresa. Busque tendencias en las palabras o frases que utilizan para describir sus productos, servicios o equipo. A continuación, reutilice ese lenguaje en su marketing.
Usabilidad
Puede tener un mensaje convincente y aún así tener dificultades para atraer clientes potenciales desde su sitio web si la usabilidad es deficiente. Por ejemplo, si su sitio web no se muestra correctamente en dispositivos móviles o el botón "Solicitar presupuesto" no responde, perderá clientes potenciales.
He aquí algunas formas de solucionar este problema de generación de prospectos:
- Pruebe su sitio en varios dispositivos y navegadores, desde móviles hasta Firefox
- Supervise las experiencias de los usuarios con Microsoft Clarity (que es gratuito)
- Reducir el número de campos del formulario (si es posible)
Pedir a amigos o familiares que visiten su sitio web también puede ayudarle a detectar problemas de usabilidad.
Cómo atraer clientes potenciales desde su sitio web
Aprenda cómo resolver los problemas anteriores y conseguir clientes potenciales desde su sitio web ahora:
1. Optimice su sitio para SEO
Uno de los primeros y más importantes pasos para conseguir más clientes potenciales es asegurarse de que la gente encuentre su sitio en primer lugar. Por eso es absolutamente esencial tener en cuenta la optimización para motores de búsqueda (SEO). El SEO consiste en optimizar su sitio web para que aparezca en los primeros puestos de los resultados de búsqueda de Google. Esto permite que la gente descubra su sitio.
Hay muchas formas de optimizar su sitio para SEO, algunas de las cuales mencionaremos más adelante en esta lista. Uno de los pasos más importantes es incorporar palabras clave relevantes en todas sus páginas. Averigüe qué términos busca su público objetivo en Google e inclúyalos en su sitio.
Por supuesto, eso no significa que deba colocarlos en cualquier sitio. Debe colocarlos en páginas que realmente respondan a la intención de búsqueda de esos términos, es decir, su sitio debe proporcionar realmente la información que la gente busca cuando busca esos términos.
Otras tácticas de SEO incluyen:
- Uso de HTTPS
- Ganar backlinks de confianza
- Incluir imágenes y vídeos en su sitio web
- Y mucho más.
2. Crear contenidos atractivos
Si quiere que la gente visite su sitio web -y que se conviertan en clientes potenciales una vez allí-, tiene que haber algo que les atraiga y despierte su interés. Ahí es donde entra en juego la creación de contenidos.
La creación de contenidos está relacionada con el SEO. El SEO consiste en conseguir que su contenido aparezca en los resultados de búsqueda donde la gente pueda encontrarlo. Pero para ello, en primer lugar, necesitas tener contenido.
Ese contenido debe responder a preguntas comunes que la gente pueda tener sobre su empresa o su sector. Algunas páginas pueden hablar de sus productos o servicios específicos, pero otras pueden responder a preguntas más generales sobre el sector.
Deberías crear distintos tipos de contenido para las diferentes etapas del embudo de compra para asegurarte de que llegas a todo el mundo. También puedes crear contenidos en distintos formatos, desde entradas de blog hasta vídeos.
3. Utilizar imanes de plomo
No es de extrañar que una de las formas más sencillas de atraer clientes potenciales sea con imanes de clientes potenciales. Lo dice su nombre.
Si no está familiarizado con los imanes de clientes potenciales, se trata de materiales de marketing útiles que su empresa ofrece a cambio de la información de contacto de los usuarios. Algunos tipos comunes de imanes de clientes potenciales son:
- Libros electrónicos
- Seminarios en línea
- Pruebas gratuitas
- Libros blancos
- Plantillas
Supongamos que ha creado un libro electrónico con muchos conocimientos útiles sobre el sector. Podría ofrecerlo gratuitamente en su sitio web, pero exigir a los usuarios que envíen su dirección de correo electrónico para acceder a él.
Si alguien está lo suficientemente interesado como para darle su información de contacto, se le considera un cliente potencial. Y con su dirección de correo electrónico en la mano, ahora puede ponerse en contacto con ellos fácilmente con más campañas de marketing.
4. Incluir llamadas a la acción (CTA)
Todo sitio web empresarial debe incluir llamadas a la acción (CTA). Una CTA es algo que indica a los usuarios lo que quieres que hagan a continuación.
Por ejemplo, una entrada de blog en su sitio puede terminar con una CTA que indique a los usuarios que se suscriban a su boletín de noticias por correo electrónico. O una CTA en su página de inicio puede animar a los usuarios a obtener un presupuesto gratuito.
Sea lo que sea lo que sus CTA animen a hacer a los usuarios, deben apuntar a un siguiente paso claro, y deben facilitar que los usuarios den ese paso. A menudo, las CTA adoptan la forma de botones en los que los usuarios pueden hacer clic para ser dirigidos a otra página. Por ejemplo, una CTA de suscripción a un correo electrónico puede llevar a los usuarios a una página en la que pueden suscribirse a sus correos electrónicos.
Sin CTA, los usuarios no sabrán realmente qué quieres de ellos, por lo que no lo harán. No puedes esperar que la gente pida un presupuesto gratuito si no les animas a hacerlo. Es un gran paso para solucionar el problema de que su sitio web no genere clientes potenciales.
5. Mejore la velocidad de sus páginas
Una forma segura de perder clientes potenciales es tener un sitio web que ofrezca una mala experiencia de usuario. Si los usuarios no se lo pasan bien en su sitio web, no se quedarán mucho tiempo. El primer paso para ofrecer una buena experiencia de usuario es optimizar la velocidad de carga de la página.
Si sus páginas se cargan con demasiada lentitud, los usuarios se impacientarán y dejarán de hacer clic. Lo ideal es que sus páginas no tarden más de tres segundos en cargarse, y cuanto más rápido, mejor. Si no estás seguro de la velocidad de carga de tus páginas, puedes utilizar la herramienta PageSpeed Insights de Google para obtener una evaluación gratuita.
Para mejorar la velocidad de tu página, puedes hacer cosas como:
- Reducir el código
- Páginas web en caché
- Comprimir imágenes
- Limitar los redireccionamientos
6. Adapte su sitio web a los dispositivos móviles
Ya que hablamos de la experiencia de usuario de su sitio web, deberíamos hablar también de la facilidad de uso en dispositivos móviles. Es probable que muchas personas visiten tu sitio desde dispositivos móviles, por lo que debes asegurarte de que funcione correctamente en ellos.
La forma más fácil de hacerlo es utilizar el diseño responsive, que es un tipo de diseño web que reestructura las páginas de tu sitio para adaptarlas a la pantalla en la que aparecen. Así, una página puede tener un aspecto ligeramente distinto en un ordenador de sobremesa que en un teléfono móvil.
He aquí un ejemplo de diseño para ordenadores de sobremesa frente a diseño para móviles:
Esto no sólo es importante para que los usuarios estén contentos, sino que también es crucial para su SEO. Google utiliza la indexación móvil primero, lo que significa que la versión móvil de su sitio es la que determina su posición en los resultados de búsqueda. Si su sitio no está optimizado para móviles, no tendrá ninguna posibilidad de clasificarse, por lo que la gente no lo encontrará.
7. Optimice sus formularios de contacto
Por último, una buena táctica para solucionar el problema de que tu sitio web no genere clientes potenciales es optimizar tus formularios de contacto. Estos formularios son la forma en que muchas personas se convierten en clientes potenciales en primer lugar, es la forma en que obtienen su información de contacto y solicitan presupuestos.
Por lo tanto, si los usuarios no están dispuestos a rellenar los formularios, eso es un problema. Si los formularios son demasiado largos, complicados o están rotos, no vas a conseguir muchos envíos.
"Optimizar los formularios de contacto no consiste sólo en capturar información, sino en fomentar una comunicación fluida y forjar conexiones significativas con los clientes potenciales. Al agilizar y perfeccionar este punto de contacto crucial, las empresas no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también sientan las bases para cultivar relaciones valiosas que impulsan el crecimiento y el éxito."
Por eso, asegúrese de dedicar tiempo a limpiar todos sus formularios. Evite que sean demasiado largos o complejos. Hazlos cortos y sencillos, y pruébalos para asegurarte de que funcionan como deben.
Si hace que sus formularios sean funcionales y atractivos, se asegurará de recibir muchos más envíos.
Empiece a captar clientes potenciales con su sitio web
Ahora que ya sabe cómo solucionar el problema de que su sitio web no genere clientes potenciales, puede ponerse manos a la obra. Pero no tiene por qué hacerlo solo. Es una buena idea asociarse con una agencia profesional que disponga de los conocimientos, el tiempo y los recursos necesarios para impulsar la generación de prospectos en su sitio web.
Si está buscando una agencia, no busque más. Podemos ayudarle a optimizar su sitio web y conseguir más clientes potenciales. Con más de 25 años de experiencia a nuestras espaldas, puede estar seguro de que sabemos lo que hacemos.
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