¿Merece la pena el SEO? Si me dieran un dólar por cada vez que me han hecho esa pregunta... bueno, ya saben cómo es. Es una pregunta que se hacen las nuevas empresas, las medianas empresas y las megacorporaciones. ¿Repercutirá la inversión en SEO en los indicadores clave de rendimiento adecuados?
Casi siempre, la respuesta es un sí rotundo. El SEO merece la pena.
Pero no voy a dejarte con la boca abierta con una respuesta de una sola palabra. Así que vamos a profundizar un poco más y explorar el valor de la optimización de motores de búsqueda y cómo demostrarlo.
Cómo (no) demostrar el valor del SEO
Hay dos grandes errores que la gente comete cuando intenta demostrar el valor del SEO:
- No generaron ningún valor que demostrar en primer lugar y
- Intentan demostrar el valor del SEO utilizando las métricas equivocadas.
Para aquellos que no generaron ningún valor de sus esfuerzos de SEO, lea nuestras otras entradas del blog sobre SEO para aprender a estructurar mejor sus campañas, elegir mejores palabras clave y asegurarse de que tiene un buen producto / mercado para lo que sea su comercialización.
Si estás intentando demostrar el valor del SEO con las métricas equivocadas, ¡sigue leyendo!
Las mejores métricas para medir el valor del SEO
Las mejores métricas para medir el valor de SEO incluyen:
- Llamadas telefónicas: Dependiendo de su negocio, las llamadas telefónicas pueden generar clientes potenciales cualificados y compras de alto valor. Por ejemplo, las empresas que buscan un presupuesto personalizado o los consumidores que buscan una mesa abierta llamarán a las empresas.
- Contactos: Además de realizar un seguimiento del número de clientes potenciales generados, los equipos de SEO pueden medir el número de clientes potenciales cualificados generados para demostrar mejor el valor del SEO, aunque para ello es necesario contar con la tecnología o la comunicación necesarias entre los equipos.
- Las ventas: Las ventas en línea o fuera de línea también pueden transmitir el valor de la optimización de motores de búsqueda. Mientras que las ventas en línea son fáciles de rastrear, las ventas fuera de línea requerirán más coordinación entre su pila tecnológica de ventas y marketing.
- Ventas adicionales: Los equipos de SEO también pueden realizar un seguimiento de las ventas adicionales o las compras repetidas para demostrar el valor del SEO (si esas ventas adicionales se vieron influidas por la búsqueda orgánica). Una vez más, sin embargo, se necesita una pila de tecnología alineada para lograr estas mediciones.
- Retorno de la inversión (ROI): Todo programa de SEO debe hacer un seguimiento del retorno de la inversión, que mide los costes frente a los beneficios. Tenga en cuenta, no obstante, que el SEO tarda entre tres y seis meses en mostrar su valor.
Cómo medir el valor del SEO
Aprenda ahora a medir el valor del SEO para su equipo y sus directivos:
1. Esboce sus indicadores clave de resultados
El mayor problema que veo a la hora de medir el valor del marketing SEO es justificar el gasto en optimización de motores de búsqueda con métricas SEO, como impresiones, clasificaciones y tráfico. Estas no son las métricas que utilizan los directivos para evaluar el valor de una estrategia de marketing.
Por eso es necesario identificar las métricas que más importan a su negocio y construir un embudo de marketing que muestre el crecimiento no sólo del tráfico de búsqueda, sino también cómo ese tráfico de búsqueda y su crecimiento contribuyeron a esas métricas de negocio.
Los indicadores clave de rendimiento que más importan a la dirección suelen incluir:
- Llamadas telefónicas
- Leads (especialmente leads cualificados)
- Ventas
- Venta adicional
Si no está seguro de qué medir, pregunte a los directivos por los objetivos de la empresa.
2. Alinee su pila tecnológica
Una vez que se sabe lo que se quiere medir, hay que determinar cómo medirlo.
Por ejemplo, si es una empresa de generación de prospectos y desea atribuir los prospectos cualificados y/o las ventas cerradas al SEO, debe alinear su tecnología -análisis, formularios y gestión de relaciones con los clientes (CRM)- para realizar un seguimiento perfecto.
Un software de automatización del marketing como MarketingCloudFX o HubSpot puede ayudar en este sentido.
Nota: Si nunca ha adquirido un software de automatización de marketing, infórmese bien. Muchas plataformas ofrecen las herramientas que necesita, pero no ofrecen asistencia para la configuración, lo que puede suponer meses (o incluso años) de trabajo para conseguir que la plataforma funcione.
3. Elabore sus informes
A continuación, cree los informes o vistas necesarios para medir su valor SEO.
En la mayoría de los casos, las empresas utilizarán Looker Studio, que es una plataforma gratuita (de Google) que se conecta perfectamente con Google Analytics 4 y otras herramientas de marketing. Dependiendo de su pila martech, es posible que tenga informes integrados.
Si tus datos no están perfectamente conectados, siempre puedes utilizar Google Sheets o Microsoft Excel para realizar un seguimiento manual del impacto del SEO en tus objetivos empresariales. (Esto lo hacen más equipos de SEO de lo que imaginas).
Para obtener los mejores resultados, cree informes para sus diferentes públicos, como:
- Su equipo de SEO, que probablemente esté analizando las clasificaciones y el tráfico
- Su equipo directivo, que probablemente se ocupe de los clientes potenciales y las ventas.
4. Controla tu rendimiento
Ahora puedes empezar a hacer un seguimiento de tu rendimiento.
Si es posible, incluya comparaciones para evaluar sus resultados. Por ejemplo, si la optimización de motores de búsqueda ha generado un 10% más de clientes potenciales en comparación con el año anterior, es una forma excelente de demostrar el valor del SEO.
Controle también sus datos para asegurarse de que no hay discrepancias ni errores.
5. Mida su valor SEO
Por último, mida el valor de su SEO para el liderazgo, incluido su retorno de la inversión (ROI).
En la mayoría de los casos, la dirección esperará informes mensuales, trimestrales o semestrales.
Para obtener los mejores resultados, haga algo más que presentar cuadros y gráficos. En su lugar, cuente una historia. Sí, la mejora de la clasificación para la palabra clave XYZ se tradujo en X ventas más, pero ¿cuál fue el impacto en la organización?
Se necesita un conjunto de habilidades para ser capaz de impulsar los resultados, pero ser capaz de hablar sobre el valor de una manera que los ejecutivos y dueños de negocios entiendan y se preocupen es otra habilidad totalmente diferente. Descuide este aspecto de la SEO por su cuenta y riesgo.
Como ejemplo, hemos visto el valor de la optimización de motores de búsqueda en:
- Crear nuevos puestos de trabajo
- Impulsar el desarrollo de nuevos productos o servicios
- Apoyar la expansión de las empresas en nuevas ubicaciones
- Permitir que las empresas apoyen a organizaciones benéficas
- Y más
Considere también la posibilidad de compartir sus próximos pasos para seguir aumentando el valor de la SEO.
El valor del SEO para las empresas
El SEO es ahora el canal de marketing más popular. Qué ascenso tan meteórico desde principios de la década de 2010, cuando el SEO era a menudo incomprendido e infrautilizado.
¿Por qué es tan popular el SEO? Por varias razones, entre ellas:
Retorno de la inversión (ROI)
Para empezar, para muchas empresas, el SEO es uno de los canales de marketing con mayor ROI.
Miles de millones de personas recurren a los motores de búsqueda para encontrar respuestas a sus preguntas, investigar y comprar. Los motores de búsqueda, especialmente Google, son el punto de partida de muchas compras y las empresas han cosechado los beneficios de ello a lo largo de los años.
Tasa de conversión
Otra razón por la que el SEO es tan valioso es que normalmente se convierte en ingresos en un porcentaje más alto que la mayoría de los canales de marketing. El SEO es un canal de marketing entrante, lo que significa que permite a los clientes interesados buscar su negocio.
Si alguien busca "zapatillas marrones" en Google y llega a tu sitio web de calzado, sabemos que son valiosas y que llegan a una página que coincide con su intención de búsqueda. Lo mismo ocurre con alguien que busca un recambio para un coche clásico... sabemos exactamente lo que está buscando y cada visitante que entra en esa página de recambios de mi sitio web está buscando algo específico que yo ofrezco.
No puede decirse lo mismo de muchos otros canales de marketing. Si su empresa pone un anuncio en una revista, recibirá muchas miradas, pero pocas, o ninguna, pertenecerán a su perfil de cliente ideal y estarán interesadas en su producto o servicio en ese preciso momento.
La búsqueda es una poderosa herramienta que conecta a los consumidores con las empresas de una forma altamente escalable. El valor del SEO para las empresas nunca ha sido mayor y muchas lo convierten en parte integral de su estrategia de marketing... como debe ser.
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Preguntas frecuentes sobre el valor del SEO
A continuación encontrará respuestas a sus preguntas:
¿Cuáles son las mejores métricas para demostrar el valor del SEO?
Las mejores métricas para demostrar el valor del SEO son las que están vinculadas a sus objetivos empresariales, como:
- Microconversiones, como suscripciones a boletines informativos
- Llamadas telefónicas
- Plomos
- Ventas
- Ingresos
El mayor temor que suelen tener los equipos de liderazgo de SEO es que la estrategia no produzca una mejora en los resultados finales, por lo que es esencial demostrar que su estrategia de SEO hará crecer los resultados finales de su empresa y fomentará el crecimiento del negocio.
¿Cuáles son las peores métricas para demostrar el valor SEO?
Las peores métricas para demostrar el valor del SEO son las que están desconectadas de los objetivos empresariales, como:
- Buscar impresiones
- Clasificación por palabras clave
- Clasificación media de palabras clave
- Calificación o autoridad del dominio
Las métricas anteriores están bien cuando se trata de los esfuerzos de SEO, pero cuando usted está tratando de demostrar SEO, es necesario vincular los esfuerzos de SEO a las métricas de negocio, no sólo las métricas de SEO. Habla del impacto del SEO en términos de ventas, clientes potenciales, cuota de mercado e ingresos.
Esto se verá un poco diferente para cada modelo de negocio, como un dermatólogo practicando SEO frente a una tienda de comercio electrónico, pero por lo general usted debe ser capaz de encontrar alguna correlación entre el aumento de tráfico de búsqueda a una página en particular y un aumento en las conversiones clave de esa página si está correctamente el seguimiento y la atribución de todo.
¿Qué herramientas puedo utilizar para demostrar el valor del SEO?
Herramientas como Google Analytics 4, Amplitude, Fathom, Twilio y Contact Form 7, entre otras, pueden ser útiles para medir lo que sucede después de que un visitante de búsqueda accede a un sitio web y conectar todos esos puntos.
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